Написать отзыв

  • 4 декабря 2019 18:44

    Давно хотел лыжный костюм, купил в Лыжный Гуру. Приехал в офис на улице Восточная, померил и выбрал расцветку. Мне подошла куртка 52 размера и брюки 50 размера. Выбор хороший, качество материалов на высшем уровне. Есть модели для детей, думаю к новому году куплю такой же костюм сыну.

    Магазин отличный, буду рекомендовать знакомым. Спасибо.


    • Лыжный Гуру

      Владимир, большое спасибо за отзыв! Ждем вас к новому году за костюмом для сына :)

      Если на этот раз будете оформлять и сразу оплачивать заказ на сайте, не забудьте списать «Гуру-Бонусы», у вас их 186. Доступы к личному кабинету покупателя выслал вам на почту.

  • 13 ноября 2019 20:34

    Быстро обработали и доставили мой заказ, как раз успел забрать к дню рождения сына-лыжника. спасибо за оперативность.


    • Лыжный Гуру

      Олег, спасибо за отзыв.

      Рады, что успели доставить в срок. Будем рады видеть вас снова.

  • 1 ноября 2019 20:27

    Оформил заказ на парафины Swix, менеджер переорентировал на парафины без крышки, сказав что это те же самые парафины. Оказались действительно такими же по качеству, знакомый мастер проверил. Сэкономил около 800 рублей на крышках))) спасибо


    • Лыжный Гуру

      Алексей, спасибо за отзыв!

      Да, действительно, парафины без крышки (в названии товара указано слово "сервисный") - точно такие же парафины. Они идут в одной упаковке по 5 штук и каждый отдельно взятый парафин стоит дешевле. Обращайтесь еще и экономьте на крышках :)

  • 14 октября 2019 23:00

    Добрый день! Вчера получил свой заказ -
    Куртка утеплённая туристическая RAY WS модель OUTDOOR (UNI) синяя размер 62 141-1-62.

    Результат примерки – вопросов нет. Я не продвинутый лыжник (61 год, рост 182см, вес 99 кг) и скорости езды уже не высокие, но в свое время в армии занимался волейболом и лыжами, так что по привычке тянет зимой к снегу. Все подошло и село отлично, хотя заказ был дистанционный и я свои размеры не сообщал, это говорит о том что Ваша лекальная база и производство настроены на российские размеры. Разминочные брюки со спинкой Ray брал в магазине «Точка спорта» в Ижевске - просто подбирал по размеру, на будущее будет ясно, что заказывать у Вас на прямую. И мне кажется, что использование качественных материалов, соблюдение технологий при пошиве и расширении размерной линии (до 64 размера) дают Вам преимущество перед остальными игроками на рынке.

    Еще раз большое спасибо Вашему коллективу и успехов Вам в работе!


    • Лыжный Гуру

      Пётр, спасибо за заказ и за долгое ожидание пошива куртки.

  • 6 октября 2019 09:37

    Замечательный магазин! Заказывала лыжный беговой костюм. С подбором размера помогли, отвечали на вопросы быстро! Товар качественный и доставка быстрая! Перед тем как отправить товар со мной связались, всё уточнили! Сотрудничество очень понравилось! Спасибо!


    • Лыжный Гуру

      Екатерина, нам тоже понравилось сотрудничество :) будем рады видеть вас снова!

  • 3 октября 2019 08:23

    Отличный магазин, доступные цены, быстрая доставка в Новосибирск, набрав на определённую сумму, она ещё и бесплатная, внимательные и вежливые операторы. Мы остались довольны! Спасибо.


    • Лыжный Гуру

      Анастасия, вам спасибо! Приходите еще!

  • 3 августа 2019 12:26

    Приятное общение, быстрое и качественное обслуживание. Товар заявленного качества. Большое спасибо. Рекомендую всем магазин достойный.


    • Лыжный Гуру

      Татьяна, спасибо! Возвращайтесь за зимними товарами :)

  • 18 апреля 2019 12:24

    заказывал парафин.пришло всё быстро.рекомендую.


    • Лыжный Гуру

      Игорь, спасибо за заказ. Будем рады видеть вас в числе постоянных покупателей.

  • 25 марта 2019 21:03

    Заказывал товар несколько раз уже в вашем магазине , всё было нормально . В марте заказал шапочку и порошок для лыж Ray . Шапочка была в порядке , а порошок оказался бракованным , т.е. при вскрытии баночки оказалось , что порошок был одним сжатым куском , полулипкий и по консистенции и на ощупь похож на воск . Вскрыл в пятницу , чтоб подготовить лыжи к соревнованиям в субботу , "порошок" оказался не пригодным для этого . Порошок стоит - 30 г почти 4000 руб . В пятницу же позвонил в магазин, сказали , что в понедельник мне позвонят и решат вопрос . Понедельник можно считать , что уже прошел , а звонка я так и не дождался ....


    • Лыжный Гуру

      Федор, здравствуйте. Спасибо за заказы и отзыв. С вами наш менеджер уже связался и все вопросы с вами решили, но также ответим и здесь.

      1. По поводу долгого ожидания звонка в понедельник: отзвониться вам в обещанные сроки не смогли, т.к. ждали официального ответа от производителя порошка. Как только ответ был получен - сразу связались с вами по телефону.

      2. По поводу проблемы с порошком: мы получили ответ от производителя порошка Ray, а также проконсультировались у нашего эксперта - лыжника с 40-летним стажем, ныне выступающего на соревнованиях по ветеранам. Ответ один и тот же: у лыжных порошков бывает такое, что в банке появляются комочки или даже один большой комок. Случается это лишь в некоторых случаях из-за пребывания упаковки (в том числе невскрытой упаковки) в помещении со влажным воздухом. Тем не менее, несмотря на это, порошок ни в коей мере не теряет свои свойства. Единственное, что необходимо сделать: это разбить комочки подручными средствами перед нанесением его на лыжи и немного помешать порошок. После данных действий, порошок приобретает свою обычную форму и обладает своими обычными свойствами. Поэтому "браком" полученный вами товар назвать нельзя.

      3. В связи со сложившейся ситуацией, мы со своей стороны провели дополнительную внеплановую проверку условия хранения и срок годности всех имеющихся в наличии товаров на складе. Всё соответствует стандартам. Никаких ошибок в хранении товаров и тем более просрочек не обнаружено.

      Жаль что последний заказ в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление. Т.к. вы являетесь нашим постоянным клиентом, с вами связался наш менеджер и предложил за наш счет начислить вам бонусы на следующую покупку. Надеемся, со всеми последующими заказами никаких проблем не будет.

  • 16 марта 2019 21:58

    Не первый раз уже заказываю в вашем магазине . То , что не первый раз , говорит уже само за себя и поэтому могу сказать лишь только одно - спасибо ! )))


    • Лыжный Гуру

      Федор, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Заказов много не бывает, делайте новые :)

  • 14 марта 2019 18:17

    Заказал на сайте парафин для беговых лыж. Отправили в этот же день. До Мурманска дошел за 4 дня. Очень впечатлило оперативность. Товар хороший, даже дешевле, чем на официальном сайте производителя. Рекомендую данный магазин. Впредь буду заказывать здесь.


    • Лыжный Гуру

      Женя, спасибо за отзыв! Действительно, у нас наценка низкая. Ориентируемся не на разовые заказы, а на постоянных клиентов. Будем рады видеть вас снова :)

  • 24 февраля 2019 11:38

    Спасибо большое магазину Лыжный Гуру. Заказала сыну разминочные брюки Ray и две шапочки. Всё подошло. Сын в восторге. Пришло всё как раз на праздник 23 февраля,хотя предварительная доставка была на 26 февраля.


    • Лыжный Гуру

      Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что успели доставить к празднику :)

  • 11 февраля 2019 12:15

    Большое спасибо, Наш гоночный комбинезон подоспел к соревнованиям. Цвет оказался ярче, чем на фотографиях. Сын очень доволен.


    • Лыжный Гуру

      Надежда, добрый день! Рады, что комбез понравился. Успехов сыну в соревнованиях!

  • 8 февраля 2019 19:10

    Я неоднократно заказывал лыжные принадлежности: лыжные парафины, щётки, скребки. Спасибо Нине Анатольевне за консультацию, чуткость, отзывчивость, оперативность. В качестве презента получал связки для лыж. Большое спасибо. Надеюсь, что это мой не последний заказ в этом интернет-магазине. Всех вам благ.


    • Лыжный Гуру

      Борис, добрый день. Спасибо за заказы и за отзыв! Вы - рекордсмен среди наших покупателей по скорости забора заказов из отделений, укладываетесь каждый раз за 2 часа :) Удачи в спорте, ждем вас еще!

  • 29 января 2019 10:26

    Всё было оперативно, товар дошёл очень быстро. Ничего не перепутали. Даже положили небольшой презент, в виде липучек для беговых лыж. В общем я доволен. Буду покупать ещё.))


    • Лыжный Гуру

      Добрый день, Максим! Спасибо за отзыв :) Будем ждать вас снова!

  • 25 января 2019 22:23

    Заказывала разминочный костюм, очень довольна. Качество отличное, размер подошел идеально. Полностью соответствует описанию и фотографиям. Большое спасибо!


    • Лыжный Гуру

      Марина, спасибо за заказ и отзыв! Качество у костюмов Ray действительно отменное, сколько их возим - до сих пор ни одной жалобы (и даже намека на жалобу) не поступало. Заказывайте еще :)

  • 20 января 2019 13:05

    Хороший магазин. Заказывал смазки скольжения. Учтите при заказе момент, что некоторые смазки могут находиться на дальнем складе и поэтому заказ будет идти дольше обычного, но вам об этом скажут.


    • Лыжный Гуру

      Кирилл, спасибо за отзыв! По поводу наличия смазок: 90% парафинов Ray имеются в наличии на основном складе. Лишь некоторые неходовые товары мы возим дольше обычного на 1-2 рабочих дня, но всегда заранее предупреждаем об этом по телефону при подтверждении заказов. Мы работаем над тем, чтобы на сайте показывать подробную информацию о наличии каждого товара покупателям, чтобы вам было проще заказывать заранее зная сроки доставки.

  • 15 января 2019 23:28

    Рекомендуем магазин всем любителям спорта))))


    • Лыжный Гуру

      Ольга, здравствуйте. Спасибо за оба отзыва! :) Приходите еще!

  • 15 января 2019 23:27

    "Лыжный гуру", спасибо большое! Получили заказ - лыжную куртку бренда Ray (Луч): качество замечательное, размер подошёл. Заказчик доволен. Планируем обращаться к вам и в дальнейшем! Рекомендуем магазин всем любителям

  • 6 января 2019 12:35

    Здравствуйте, посещение интернет-магазина «Лыжный Гуру» оставило у меня очень приятное впечатление! От заказа в восторге, пришло все в короткие сроки. Спасибо огромное! В дальнейшем планирую и далее совершать у вас покупки.


    • Лыжный Гуру

      Ольга, здравствуйте. Рады, что у вас приятное впечатление :) надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  • 17 декабря 2018 01:33

    Заказывали жилетку к лыжному костюму . Отправили быстро , постоянно информировали ,
    перезванивали , интересовались , пришло ли сообщение , что заказ прибыл . Спасибо большое ! Осталось очень приятное впечатление . Всем рекомендую.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Мы стараемся быть ненавязчивыми и частые звонки считаем скорее минусом, чем плюсом, но иногда без них не обойтись, когда, например, уведомления уходят с перебоями :)

      Рады, что вам всем понравилось, ждем вас снова!

  • 10 декабря 2018 10:30

    Спасибо большое. Сработали оперативно. Заказ получила. Буду обращаться вновь. Советую всем.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте. Обращайтесь еще, будем рады :)

  • 7 декабря 2018 19:19

    Работой магазина более чем доволен. Товар оперативно отгрузили, перед отгрузкой позвонили, по приходу товара на терминал позвонили. За сервис и скорость жирный плюс


    • Лыжный Гуру

      Дмитрий, здравствуйте. Жирное спасибо за заказ и отзыв :)

  • 7 декабря 2018 13:41

    Добрый день. Пользуюсь магазином уже третий раз. Заказал брюки разминочные RAY - быстро, оперативно, полное сопровождение, но на этот раз подвела таблица с размерами. Согласно ей заказал брюки 52 размера и они оказались немного великоваты, но не критично))))). В целом магазин очень хороший. Рекомендую.


    • Лыжный Гуру

      Андрей, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Если хотите - можем обменять брюки. Заказанная вами модель 50 размера имеется в наличии.

      Мы будем очень признательны, если вы пришлете на нашу электронную почту zakaz@ski-guru.ru ваши данные: обхват талии, обхват бедер и информацию про брюки: в каком месте они велики.

  • 3 декабря 2018 11:49

    Спасибо, все качественно и быстро, посылкой доволен))


    • Лыжный Гуру

      Дмитрий, спасибо за отзыв. Заказывайте еще, будете довольны всегда :)

  • 1 декабря 2018 14:11

    Заказывал мази для лыж, заказ принят и обработан очень быстро, доставлен посылкой 1 класса. Вежливое отношение к клиентам. Остались приятные впечатления от общения. Спасибо.


    • Лыжный Гуру

      Александр, спасибо за отзыв. Рады, что Вам всё понравилось.

  • 14 ноября 2018 08:27

    Доброго времени суток. Заказала разминочный костюм ray, разный парафин, мази, ну и так по мелочи. Всё пришло и достаточно быстро. Из заявленных 2-х недель, всего за 1 пришло. Оплатила на месте, при получение посылки. Вообщем всё просто отлично, но есть одно но... При вскрытии посылки чуть не порезала штаны, которые лежали сверху. Хотелось бы, чтобы в следующий раз была либо коробка побольше, либо как-то по другому производилась упаковка товаров. А в целом все по нравилось. Если взять 10 бальную систему оценки, то 9. И то только из упаковки. Спасибо. Всё понравилось.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте, Елена. Спасибо за развернутый отзыв. По поводу упаковки товаров - честно говоря, о таком ранее не задумывались. Обычно отправляем маленькие необъемные заказы в пакетах, а средние и объемные заказы - в коробках. Следующий Ваш заказ, независимо от объема, можем отправить в почтовом пакете или нескольких пакетах, тогда даже при неаккуратной не будет никаких рисков повредить одежду при распаковке. Если будете оформлять новые заказы - пожалуйста укажите данную просьбу в комментариях, чтобы мы не забыли. Спасибо!

  • 14 ноября 2018 02:21

    Здравствуйте. Спасибо, все качественно и быстро, даже быстрее, чем обещали.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте, Алексей. Рады, что Вам всё понравилось. Делайте новый заказ - постараемся доставить еще быстрее :)

  • 26 октября 2018 09:43

    Здравствуйте. Отличный магазин,есть обратная связь,девченки молодцы! Все пришло бысьро и вполном объеме. Заказывайте смело. Спасибо за работу,не теряйте лицо.


    • Лыжный Гуру

      Андрей, добрый день!

      Спасибо за заказ и отзыв! Ждем Вас снова. Лицо в надежных руках - не потеряем :)

  • 18 октября 2018 16:14

    Отличный магазин. Рекомендую. Заказываю второй раз: первый заказ - лыжный парафин, второй - куртка разминочная RAY. Качественный пошив и размер соответствует заявленному.. Доставка оперативная с полным сопровождением. Спасибо!


    • Лыжный Гуру

      Андрей, здравствуйте!

      Спасибо за заказ. Надеемся, Вы будете рекомендовать нас не только здесь, но и друзьям, знакомым :)

      P.S. Таблицу с размерами в ближайшее время доработаем - выбирать станет удобнее!